Política de Privacidade – ExpressLab

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A ExpressLab respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais que você compartilha conosco. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

1. Quais dados coletamos

Ao utilizar nosso site, podemos coletar os seguintes dados pessoais:

• Nome completo
• CPF ou CNPJ
• Endereço de e-mail
• Telefone e WhatsApp
• Endereço de entrega e faturamento
• Informações de pagamento (via intermediadores como PagSeguro, Mercado Pago, etc.)
• Histórico de compras
• Informações de navegação, como IP, cookies e geolocalização (com seu consentimento)

2. Finalidade da coleta

Os dados são coletados para os seguintes propósitos:

• Processar e entregar seus pedidos
• Emitir notas fiscais e cumprir obrigações fiscais
• Enviar atualizações sobre o pedido e status de entrega
• Oferecer suporte e atendimento personalizado
• Enviar comunicações de marketing e promoções (com consentimento)
• Melhorar sua experiência de navegação
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma

3. Compartilhamento de dados

Seus dados não serão vendidos. Podemos compartilhá-los com terceiros apenas quando necessário para:

• Processamento de pagamentos
• Entregas (transportadoras e Correios)
• Emissão de notas fiscais
• Armazenamento seguro (servidores em nuvem)
• Atendimento a obrigações legais

4. Consentimento

Ao utilizar nosso site, cadastrar-se ou realizar uma compra, você concorda com esta Política e autoriza o uso de seus dados conforme descrito. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento.

5. Segurança dos dados

Adotamos medidas rigorosas para proteger suas informações:

• Criptografia SSL
• Servidores seguros
• Acesso restrito e monitorado
• Backups regulares

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Usamos cookies para melhorar sua experiência. Você pode configurar seu navegador para aceitar ou recusar cookies. Utilizamos também ferramentas como Google Analytics para análise de uso do site (com consentimento).

7. Seus direitos como titular dos dados

Você pode solicitar:

• Confirmação do tratamento de dados
• Acesso aos dados
• Correção de dados
• Anonimização, bloqueio ou exclusão
• Revogação do consentimento
• Portabilidade

Entre em contato pelo e-mail: privacidade@expresslab.com.br

8. Alterações nesta política

Esta política poderá ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos que você a revise periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso no site.

9. Contato

Dúvidas? Fale com nosso time de privacidade: